ＳＡ全員集合！！☆
2023.10.21
こんにちは！🍁
いつもジェンヌブログをご覧いただき、ありがとうございます！！☆
食欲の秋、読書の秋、スポーツの秋、実りの秋…
楽しみの多い季節がやってきました！！🍂
ですが、昼夜の気温差が多い季節でもあるので、皆様健康面には十分にお気を付けくださいませ。
先日、恒例の「ＳＡ全員ミーティング」が行われました！！
（ＳＡ：ショップアシスタント＝店舗事務スタッフ）
その内容をチョットだけご紹介いたします☆
今回のテーマは…
①フラワーアレンジメント研修
②経理研修
③ＣＳ（お客様満足度）研修
の３本立てで行いました～！！！！✿
フラワーアレンジメント研修では、フジテレビフラワーネットデザイナー／岡田 哲哉様を
お迎えして「季節の花・装飾」「フラワーアレンジメントの基礎」を学びました🌷
実は二度も日本一を受賞している、すっごい先生なんです♪♪
お花の世界にも様々な法則や構造があり、
“人を魅了するデザイン”
この言葉には色々な意味が込められていて、知れば知るほど奥深いものだと感じました✿✿
ひとりひとり好きな花を選び、教えていただいたことを応用しながら和気あいあいとしているうちに、
お花の生け方や構造、向きや雰囲気、同じお花でも感じ方が全然違い、個性溢れる作品を作ることが出来ました！！✨
⇧⇧⇧私の作品です・・・。いかがでしょうか（笑）⇧⇧⇧
実は私の所属している、小倉本店のショールーム内のお花も岡田さんにお願いしているんです！！👀
週替わりで毎週季節のお花や珍しい品種の葉を用いたアレンジメントをされており、色鮮やかで、見ているだけで幸せな気持ちになります❤
ちなみに・・・今週のお花はこちらです⇩⇩
ハロウィンが近いということもあり、独創的な雰囲気と色合いに今週も圧巻です！！👀💦
お店にご来店いただいた際は実物を見てください！！
その他にもＣＳ研修では、日頃の業務を振り返りつつ
「お客様ひとりひとりに寄り添い、期待以上のサービスの提供ができているか」
「目の前のお客様が何を求め、どうしたいのかしっかり傾聴しその期待に応える」等、
忙しいを理由にしてなんとなくの対応になっていないか？当たり前の事が一番難しい！！！！！💦💦
同じ環境の仲間が集まり、ディスカッションし考えや想いを共有する事で
今の自分に足りない部分を洗い出すことが出来、ＣＳ向上を実現する為にやるべき事を
再確認することが出来ました。
ＳＡ全員、お店にご来店頂いた全てのお客様との❝ご縁❞を大切にし、
喜んで頂けるよう、日々成長しております！！🔥🔥
そして！！今週も！！なんと！！来週も！！
皆様に喜んでいただける素敵なご来場プレゼントをご用意しております！！🎁
それだけではありません！！👀✨
来週末はハロウィン🎃✨
ということで…２８日（土）２９日（日）限定！！！！
お子様にも喜んで頂けるようなイベントを予定しております！！🍫💛
ぜひ！この機会にお近くのネッツトヨタ北九州にご来店ください！！🌥
心よりお待ちしております。💚
食欲暴走の秋で暴飲暴食中のジェンヌ鳥本でした！！🐓
